Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası Çözümü


Android kullanıcılarının sıklıkla karşılaştığı Google Play Hizmetleri Durduruldu hatası almaktan dolayı şikâyetçi. Biz de sıklıkla görülen “Maalesef com.google.process.gapps işlemi durdu” (Google Play Hizmetleri Durduruldu) hatası için çözüm yollarını sizin için bir araya getirdik.

Sıkça Sorulan Başlıklar:

Bu yazı aşağıdaki sorduğunuz soruların tamamına çözüm üretmektedir.

  • Gogle Play Store güncelleme yapmıyor,

    • Google hizmetleri sürekli olarak duruyor,
    • Google Play Store inmiyor,

    Google Play sürekli olarak duruyor hatası

    Google Play Durduruldu Hatasını çözmek istiyorsanız yaklaşık 5 dakikanızı bize ayırarak çözüm yollarını sırasıyla kontrol etmeniz gerekmektedir.

    Neden Google Play Durduruldu Hatası Alıyorum

    Google Play durduruldu hatasını, Google uygulamalarından kaynaklandığı belirtilmiş olup, telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra Google Play açmaya çalıştığınızda veya güncelleme sırasındaki yerel depolamadaki uygulamaların önbellek sorunlarından kaynaklanmaktadır. Yani Google sunucusu ile telefonunuz senkronize olmadığı durumlarda Play Store durduruldu hatası alırsınız.

    Bende bir Samsung J7 Prime kullanıcısıyım ve Samsung J7 Prime’da Google Play Hizmetleri Durduruldu hatasını sıklıkla aldım. Daha önce HTC cihazımda da bu sorunla sıklıkla karşılaşmıştım. Size yardım olması açısından bu yazıyı yazdım.

    Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası çözümü için aşağıdaki çözüm yollarını takip ediniz.
    Dipnot: Aşağıda yapacağınız işlemlerde sorunu çözmek için üçüncü adımda Google hesabını kaldırıp tekrar ekliyoruz. Mail adresinizi unutmaya karşın bir yere not almayı unutmayınız.

    Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası Çözümü

    1. Önbellek ve Verileri Temizleyin

    Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatasını gidermede çözüm yollarını kolaydan detaya doğru gideceğiz. İlk etapta da telefon temizliği dediğimiz önbellek temizleme işlemini yapacağız. Bu işlemi CCleaner dediğimiz programlarla yapacağınız gibi manuel olarak da daha sağlıklı şekilde yapabilirsiniz. Bizim tavsiye ettiğimiz aşağıda anlattığımız yoldur.
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Uygulamalar seçeneğine gidin.
    • Google Play Store” uygulamasını bulun.
    • Sırası ile;




    Önbellek ve verileri temizleme

    1. "Durmaya Zorla" (Force Stop),
    2. "Verileri Temizle" ve
    3. "Önbelleği Sil" diyoruz.
    • Telefonumuzu kapatıp açarak yeniden başlatınız.
    Şu an gidip tekrar bakın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol ediniz. Sorun devam ediyor mu? Sorun devam ediyorsa 2. Yol adıma geçiniz.

    2. Google Play Store Güncellemelerini Kaldırın

    Önbellek temizleme sorunu çözmediyse Google Play Store uygulamasının güncellemelerini kaldıracağız. Play Store güncelleme kaldırma ve alt versiyona dönmek için aşağıdaki çözüm yollarını takip ediniz.
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Uygulamalar seçeneğine gidin.
    • Google Play Store” uygulamasını bulun.
    • Güncellemeleri KaldırDevre Dışı Bırak” seçiniz.
    • Telefonumuzu kapatıp açarak yeniden başlatınız.
    Şu an gidip tekrar bakın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol ediniz. Sorun devam ediyor mu? Sorun devam ediyorsa 3. Yol adıma geçiniz.

    3. Google Hesabını Silin ve Yeniden Ekleyin

    İlk iki adımda önbellek temizleyip Google güncellemelerini kaldırdık. Bu adıma geçtiğinize göre sorun devam ediyor. Bazı durumlarda Play Store uygulama indirme hatası ve uygulama güncelleme hatası çözümü için tabletten/telefondan Google hesabını kaldırmak sorunu çözebiliyor.



    Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası- Google Hesap Kaldırma
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Hesaplar seçeneğine tıklayın.
    • Google seçin.Mevcut hesabınızı seçin.
    • Sağ üstte … (üç noktalı) kısımdan hesap silin.
    • Telefonunuzu yeniden başlatın
    • Daha önce kullanmadığınız bir Google hesabı ekleyin.
    • Gerekli güncellemeleri yapıp ayarladıktan sonra bu mail adresini kaldırıp istediğiniz mail adresini ekleyiniz.
    • Yukarıdaki adımın sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol ediniz. Eğer hala sorun devam ediyorsa bir sonraki adımı takip ediniz.

    4. Uygulamaları etkinleştirin

    Bazen yanlışlıkla devre dışı bıraktığınız Google hizmetlerini Google Play Hizmetleri erişemediğinden ‘Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası’ vermektedir. Hatanın çözümü için;
    • Telefonunuzu uçak moduna alın.
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Uygulamalar seçeneğine gidin.
    • Tüm Uygulamalar kısmına gidin.
    • Listede devre dışı kalmış Google hizmetlerini tekrar etkinleştirin.
    • Uçuş modunu kapatıp telefonunuzu yeniden başlatın.
    Yukarıdaki adımın sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol ediniz. Eğer hala “Maalesef com.google.process.gapps işlemi durdu” Sorunu devam ediyorsa bir sonraki adımı takip ederek Farklı bir Google Play uygulaması indirerek kurulum yapınız.

    5. Google Play Store için farklı bir app yüklemesi yapın

    Android cihazınızdaki versiyon farklılığı nedeni ile durduruldu hatası alıyorsanız, farklı versiyon “Google Play Store” uygulaması indirmek için, ApkMirror sitesini ziyaret ediniz.



    Apkmirror - Google Play Store Eski Versiyonlar
    Sayfayı aşağıya kaydırdığınızda yukarıdaki gibi bir yer göreceksiniz. Burada istediğiniz versiyonu indirin ve
    • Ayarlar menüsüne gidin,
    • Güvenlik kısmına gelin,
    • Bilinmeyen Kaynaklardan Yükle kısmına gelerek ‘Aktif’ hale getirin.
    • Daha sonra indirdiğiniz Google Play Store APK dosyasını telefonunuza kurun.

    Muhtemelen sorununuz bu adımda çözülecektir. Sorun devam ediyorsa bir sonraki adım olan Google Hizmetler Çerçevesini (Google Services Framework) uygulamasının ayarlarına el atalım.

    6. Google Play Hizmetler Çerçevesi Ön Belleğini temizleyin

    Google Hizmetler Çerçevesini (Google Services Framework) uygulamasının önbellek ve verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları takip ediniz.
    • Telefonunuzu uçak moduna alın.
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Uygulamalar seçeneğine gidin.
    • Tüm Uygulamalar kısmına gidin.
    • Buradan Google Hizmetler Çerçevesini (Google Services Framework) Bulamazsanız, ‘Sistemi Göster’ seçeneğine tıklayın.
    • "Durmaya Zorla" veya Force Stop seçin
    • Hemen altında yer alan "Depolama" kısmına girerek "Verileri Temizle" ve Önbelleği Sil" yapın



    Önbellek ve verileri temizleme


    Bu adımda sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol ediniz. Google Play Hizmetleri Durduruldu ve Google Play güncelleme sorunu hala devam ediyorsa aşağıdaki yönteme geçiniz.

    7. System View Uygulaması Önbelleğini temizleyin

    System View uygulamasının önbellek ve verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları takip ediniz.
    • Telefonunuzu uçak moduna alın.
    • Ayarlar menüsünü açın.
    • Uygulamalar seçeneğine gidin.
    • Tüm Uygulamalar kısmına gidin.
    • Buradan System View seçeneğine tıklayın.
    • "Durmaya Zorla" veya Force Stop seçin
    • Hemen altında yer alan "Depolama" kısmına girerek "Verileri Temizle" ve Önbelleği Sil" yapın
    Bu adımda sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol ediniz. Sorun hala devam ediyorsa bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

    8. Fabrika ayarlarına geri alın

    Son çare olarak cihazımızı fabrika ayarlarına döndüreceğiz fakat bu adımda tüm verilerimiz silineceği için mutlak suretle veri kaybına uğramamak için yedek alınız. Ayarlar menüsünden Fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Yukarıdaki işlemler sonucunda eğer hala Google Play Hizmetleri Durduruldu hatası devam ediyorsa Google Destek ile iletişime geçerek teknik destek isteyiniz..

    Tepkiler:

    0 yorum:

    Yorum Gönder